真诚的服务只有起点，永远都不会有终点！

​在外人看来，房产经纪人似乎是个门槛不高的职业，但深处行业之中，你才会发现想要成为一名优秀的房产经纪人，真的是需要具备多而全的综合能力，除了职业素质与专业技能外，更要有足够的坚持和勤奋，加上真诚的服务意识，你才能在行业真正扎根下来，生存下去。

今天，我们将采访一位优秀融易人——鲁彤欣，一起了解真实的房地产经纪人！

 融易精英 | 鲁彤欣 

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我是海庭湾分行的鲁彤欣，2019年刚刚走出校门的我，对职业规划还处于迷茫的阶段，不知道哪个行业适合自己。鲁经理知道我毕业了在找工作，期间问过要不要尝试做房地产经纪人，想着能锻炼一下自己的胆量和见识就入职了。

当时的我并不了解房地产经纪人的工作内容和意义，是门店的前辈们用行动告诉了我答案。入职后的三个月，我每日都跟随着李福龙师傅东奔西跑，慢慢接触工作内容，熟悉业务流程，并学着如何去发掘资源，师傅让我的手机必须保持24小时待机状态，有客户咨询要立刻回答。他说你不这样做，机会就留给别人了。

在不断夯实业务专业的基础上，我也在为资源努力着；朋友圈经营、网络经营、和师傅一起外出拓展...除了这些，每天按照师傅安排的目标按质按量的完成KPI，不偷懒不打折，在入职后的第四个月开出了我人生中的第一单！

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说起最深刻的一单，要属这单了。业主詹先生（化名）之前在我这边顺利租出去一套房子，中途租客由于自身原因不续租了，打算转手给别人，这样子就可以不用通过房地产经纪公司办理交费用了。但业主詹先生想着：盲目私下签约，万一出了问题怎么办？深思熟虑过后还是联系上了我，让我帮忙办理。对于这份信任，不敢怠慢。很快就联系上了租户进行沟通。开始租客还不能理解为什么要那么麻烦。秉承着融易专业房产经纪人的素养，我们从微信上聊了将近一星期，将原因一一赘述，我也想租户了解清楚之后再做决定。

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​这份用心，租户也看在眼里。处理了问题后，租户体谅了我的不容易，后面顺利签约。

第一要学会“借力”。要学会向身边优秀的人学习，积极请教开单技巧与方法。遇到事情要沉着冷静，及时与领导沟通反馈，共同解决问题。

第二要学会“坚持”，业务上的工具运用、操作方法大家都明白，但是需要付出实际行动，靠自身对客户的长期积累与维护。

第三要“用心”，做各行各业都需要用心去做，用心就会有回报。作为房产经纪人要用心做好每日量化，去积累客源。

除了做量化外，参加融易商学院的培训也很重要，通过线下的交流学习，可以提升自己的专业知识。

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说实话，没入职前我曾经对房产经纪人有一些刻板印象，而入了行才发现，这一行，的确不容易。每次房产知识的学习、每次与客户的沟通、每次带看、背后是经纪人不分日夜的努力、勤勤恳恳的工作与事无巨细的服务。

房地产行业潜力无限，未来这个行业只会越来越规范。而大家也会越来越理解房产经纪这个角色，我们不仅仅是服务者、更是房产专家！

“打铁还需自身硬” —— 在机会来临的时候，更要重视提高自己、提高服务专业度，这样才能将客户牢牢握在手里。